E- mail berasal dari bahasa inggris yang merupakan singkatan dari electronic mail. Electronic berarti elektronik dan mail berarti surat. Jadi e-mail berarti surat elektronik.Secara praktis, e-mail memiliki arti sebuah saran untuk berkirim surat melalui media internet. Kita bisa mengirimkan e-mail ke siapapun dan di mana pun yang memiliki alamat e-mail, asalkan terhubung ke internet
penamaan alamat e-mail atau lebih dikenal dengan nama account e-mail mempunyai format baku <nama user>@<nama isp>. Contohnya jika Roby membuat account email di www.ymail.com, maka kemungkinan alamat e-mailnya bernama roby@yahoo.com
E-mail dikelola sebuah ISP dengan menggunakan server khusus yaitu mail server. Semua e-mail pada ISP tersebut tersimpan pada mailserver. Mailserver juga mengawasi dan mengatur lalu linta e-mail. Jadi, jika mailserver rusak atau mengalami gangguan, maka aktivasi pengiriman dan penerimaan e-mail tidak bisa dilakukan. Beberapa layanan e-mail gratis yaitu 1) www.mail.yahoo.com 2) www.gmail.com 3)www.plasa.com
